Цена – это, конечно, главный фактор, особенно сейчас, когда все дорожает. Но для меня, как для активного туриста, важно не просто дешевизна, а соотношение цены и качества. И тут отели начинают «драться» не только ценой, но и другими параметрами.
Например:
- Расположение: Близость к тропам, горнолыжным склонам, велодорожкам, местам для скалолазания – это решающий фактор. Отель в удачном месте, даже чуть дороже, может быть предпочтительнее дешевого, но далеко от всего интересного.
- Услуги для активного отдыха: Наличие проката снаряжения (велосипеды, лыжи, снаряжение для альпинизма), организованные туры, возможность хранения спортивного инвентаря – все это огромный плюс. Я бы предпочел отель с таким сервисом, даже если он немного дороже конкурентов без подобных удобств.
- Комфорт после активного дня: Для меня важен хороший душ, удобная кровать, возможность быстро высушить одежду и обувь. Это может показаться мелочью, но после многочасовой прогулки это критически важно.
Отели часто конкурируют и за счет:
- Уникальности: Эко-отели, отели с уникальным дизайном, отели, предлагающие эксклюзивные маршруты или услуги – все это привлекает определенный сегмент туристов.
- Дополнительных услуг: Бесплатный завтрак, Wi-Fi, трансфер, спа-процедуры – все это может стать решающим фактором при выборе, особенно если цены примерно одинаковые.
В итоге, конкуренция – это не только война цен, а борьба за предоставление наилучшего сочетания цены, удобного расположения и дополнительных услуг, соответствующих запросам целевой аудитории, например, активных путешественников, как я.
Что такое стратегия отеля?
Стратегия успешного отеля – это не просто набор красивых слов, а тщательно выстроенная карта достижения конкретных целей. Это глубокое понимание своего места на рынке – сегмент ли это бюджетных путешественников, взыскательных бизнесменов или же романтиков, ищущих уединения. Позиционирование – это фундамент, от которого зависит всё: от дизайна номеров до выбора каналов продаж. Без чёткого понимания своей целевой аудитории отель рискует раствориться в бесконечном море конкурентов.
Ключевую роль играет управление доходами – настоящее искусство балансирования между заполняемостью и ценообразованием. Опытный отельер умело манипулирует тарифами, учитывая сезонность, специальные события и спрос. Это не просто назначение цен, а сложная игра с предложением различных тарифов и пакетов услуг, позволяющая максимизировать прибыль.
Но важнейшим компонентом любой отельной стратегии является клиентский опыт. Это не только чистота номеров и вежливость персонала, хотя и это необходимо. Это создание незабываемой атмосферы, внимание к мелочам, предугадывание потребностей гостя. Вспомните лучшие отели, в которых вы были: что именно сделало ваше пребывание особенным? Именно эти детали и составляют основу успешной стратегии, формируя лояльность и положительные отзывы, которые в нашем времени играют огромную роль.
Зачастую отели используют современные технологии для улучшения клиентского опыта, например, мобильные приложения для бронирования и обслуживания, систематизированный сбор отзывов и личный подход с учётом предыдущих посещений гостя. Всё это работает на создание репутации и долгосрочного успеха.
Как отели выделяются среди конкурентов, чтобы привлечь больше клиентов?
Запомните, друзья, конкуренция в гостиничном бизнесе – это настоящая битва за внимание. Обычный номер с кроватью и душем – это уже не достаточно. Чтобы выделиться, отели должны предлагать уникальные услуги и впечатления, которые останутся в памяти. Я объездил полмира и знаю, о чем говорю!
Например, подумайте о бутик-отелях, которые специализируются на определённой тематике – от винного туризма до эко-отелей в джунглях. Или отели, предлагающие кулинарные мастер-классы от шеф-поваров с мировым именем. Эксклюзивные туры, доступные только гостям отеля, — ещё одна фишка. Это может быть ночная экскурсия по историческому центру города или поход к затерянному водопаду.
Ключ к успеху – индивидуальный подход. Запомните, гость – это не просто номер, это личность. Отель, который учитывает предпочтения каждого гостя, заслуживает верности. Это могут быть небольшие, но приятные детали – любимый вид кофе, специально подобранная музыка в номере, учёт аллергий. Даже простое запоминание имени гостя может сделать его пребывание незабываемым.
И не забывайте о технологиях! Онлайн-регистрация, мобильные ключи, персонализированные рекомендации — всё это улучшает гостевой опыт и повышает конкурентоспособность. В путешествии важна каждая мелочь, и отели, которые это понимают, процветают.
Зачем класть полотенце под дверь отеля на ночь?
Многие опытные путешественники знают один нехитрый, но потенциально спасительный трюк: полотенце под дверью отеля на ночь. Это не суеверие, а элементарная мера предосторожности, особенно актуальная в старых зданиях или при отсутствии современных противопожарных систем.
Зачем? Дело в том, что дым – это главная опасность при пожаре. Он распространяется гораздо быстрее огня и содержит токсичные вещества, способные привести к потере сознания за считанные минуты. Даже если огонь не доберется до вашей комнаты, дым может проникнуть под дверь.
Правила безопасности многих отелей рекомендуют оставаться в номере и ждать прибытия спасателей. В этом случае плотно прижатое к полу полотенце существенно замедлит проникновение дыма, давая вам драгоценное время.
Однако, важно помнить:
- Полотенце должно быть достаточно плотным и влажным для лучшей герметизации.
- Этот метод – дополнительная мера безопасности, а не панацея. Главное – своевременно реагировать на сигналы пожарной тревоги и следовать инструкциям персонала.
- Не стоит полагаться исключительно на полотенце. Знание планов эвакуации и расположения аварийных выходов критически важно.
- Проверьте наличие и работоспособность дымовых детекторов в номере. В случае их отсутствия или неисправности, сообщите об этом администрации отеля.
В заключение: простая мера предосторожности, такая как влажное полотенце под дверью, может значительно повысить ваши шансы на безопасную эвакуацию в случае пожара, особенно в сочетании со знанием правил безопасности и внимательным отношением к сигналам тревоги.
Почему отели не размещают одиноких мужчин?
Отказ в размещении одиноких мужчин – распространенное, хотя и негласное, явление в некоторых отелях, особенно в странах с консервативными традициями или повышенным уровнем преступности. Это не всегда прямо указано, но часто объясняется как «политика гостиницы».
На самом деле, за этим стоит ряд причин, выходящих за рамки простой дискриминации:
- Профилактика преступлений: Отели, особенно бюджетные, в районах с высоким уровнем преступности, могут пытаться минимизировать риски, связанные с потенциально опасным поведением. Это относится не ко всем мужчинам, но к статистической вероятности.
- Репутация отеля: Даже одно происшествие, связанное с поведением гостя-мужчины, может негативно повлиять на репутацию отеля и снизить поток туристов.
Что делать?
- Бронирование через крупные онлайн-сервисы: Часто при бронировании через Booking.com, Expedia и другие подобные сайты, проблема не возникает, так как ответственность за поведение гостей лежит на сервисе.
- Выбор отелей с хорошей репутацией и отзывами: Обращайте внимание на отзывы, особенно тех, кто путешествовал в одиночку.
- Выбор отелей с усиленными мерами безопасности: Отели с круглосуточной охраной и видеонаблюдением часто более лояльны к одиноким путешественникам.
- Предварительное уточнение политики отеля: Свяжитесь с отелем напрямую и уточните, есть ли какие-либо ограничения для одиноких мужчин.
Важно понимать, что это не всегда дискриминация, а скорее превентивная мера, направленная на обеспечение безопасности и комфорта всех гостей. Однако, это не отменяет необходимости бороться с предвзятым отношением и применять все доступные способы для успешного бронирования.
Что могут сделать отели, чтобы конкурировать с Airbnb?
Отели, чтобы эффективно конкурировать с Airbnb, должны грамотно использовать свое главное преимущество – наличие развитой инфраструктуры и сервиса. Airbnb привлекает низкими ценами и уникальностью предложений, но часто проигрывает в комфорте и предсказуемости. Поэтому, акцент нужно делать именно на этом. Не стоит просто перечислять «удобства» – это слишком скучно. Нужно создавать ценностное предложение. Например, вместо простого «уборка» – «ежедневная уборка номера с заменой белья и полотенец премиум-класса». Вместо «горячий завтрак» – «богатый завтрак «шведский стол» с органическими продуктами и возможностью заказа индивидуальных блюд».
Обязательно нужно показать, а не просто рассказать. Профессиональные фотографии и видеоролики, демонстрирующие роскошные номера, бассейны, фитнес-центры, спа-салоны – это ключ к успеху. Не забудьте о деталях: красивые фотографии ванной комнаты, уютный уголок для отдыха в номере, вид из окна. Сейчас путешественники хотят видеть именно атмосферу и эмоции, а не просто список услуг.
Услуги прачечной – это не просто стирка белья. Это возможность путешественникам сэкономить время и силы, особенно для тех, кто путешествует долго. Предложите экспресс-стирку, услуги глажки, а может даже доставку чистой одежды прямо в номер. Разработайте специальные пакеты услуг, например, «романтический уикенд» или «семейный отдых», включающие дополнительные удобства и скидки.
Важная деталь – таргетированная реклама. Не нужно пытаться угодить всем. Сконцентрируйтесь на определённой аудитории: бизнес-путешественники, семьи с детьми, люди, ценящие роскошь. И адаптируйте ваше сообщение и предложения под каждого из них. Изучите аналитику, чтобы понимать, что привлекает ваших потенциальных клиентов.
В итоге, конкуренция с Airbnb – это не борьба за низкие цены, а создание уникального и незабываемого опыта пребывания в вашем отеле. Вложите средства в улучшение сервиса, презентацию и маркетинг – и вы обязательно увидите результат.
Что такое конкурентная среда в отелях?
Конкурентная среда в гостиничном бизнесе — это не просто список отелей поблизости. Это сложная экосистема, которую я изучал на протяжении поездок по десяткам стран. Ключевое понятие — «конкурентный набор» (compset), группа отелей, борющихся за одних и тех же гостей. Это не просто отели рядом на карте, а отели, предлагающие сравнимый уровень сервиса, цен и позиционирования. В Париже, например, ваш compset может включать как бутик-отели в Латинском квартале, так и сетевые гостиницы с бассейнами на окраине. В Бангкоке это могут быть как роскошные пятизвездочные отели, так и очаровательные гестхаусы в старом городе, привлекающие туристов схожими интересами. Состав compset постоянно меняется, зависит от сезона, ценовой политики и даже от текущих событий. Поэтому постоянный мониторинг конкурентов, их предложений и отзывов — это неотъемлемая часть успешного ведения гостиничного бизнеса. Анализ compset включает не только сравнение цен и услуг, но и изучение маркетинговых стратегий, каналов продаж и уровня удовлетворенности гостей конкурентов. Только понимание этого контекста позволяет эффективно позиционировать свой отель и привлекать целевую аудиторию.
Например, в курортных городах конкуренция может быть еще более острой, поскольку многие отели предлагают схожие услуги, такие как бассейны, рестораны и спа. В этом случае, уникальное предложение (USP) — например, особая программа лояльности или экологически чистые инициативы — может стать решающим фактором в борьбе за гостя. В деловых центрах ключевым фактором будет близость к офисным зданиям и удобство инфраструктуры. Важно понимать, что оценка конкурентов – это не просто сравнение звездности, а глубокий анализ всех аспектов гостиничного предложения и его восприятия гостями.
Почему запрещают Airbnb?
Всё чаще слышу разговоры о запретах Airbnb в разных уголках планеты. Неудивительно! Ситуация действительно накаляется. Завышение цен на жильё – это, пожалуй, самая распространённая претензия. В популярных туристических местах Airbnb часто становится причиной резкого скачка стоимости аренды, вытесняя местных жителей из их собственных районов. Сам по себе сервис, конечно, не виноват, но его масштабы способствуют этому процессу.
Ещё одна серьёзная проблема – ущемление прав местных жителей. Постоянный поток туристов, заселяющихся в квартиры, сдаваемые через Airbnb, меняет привычный уклад жизни. Шум, мусор, парковка – это лишь малая часть возникающих сложностей. Не говоря уже о том, что многие арендодатели игнорируют местные законы и правила, не платят налоги и не обеспечивают должный уровень безопасности.
Наконец, овертуризм – бич многих городов. Airbnb, безусловно, способствует его развитию, предоставляя туристам более доступные варианты проживания, чем отели. В результате популярные направления переполняются, инфраструктура не справляется с нагрузкой, а местные жители испытывают сильный дискомфорт.
В итоге, запреты Airbnb – это не просто каприз властей, а попытка регулировать туристический поток, защищать интересы местного населения и бороться с негативными последствиями бурного развития туристической индустрии. Путешественникам стоит помнить об этом и более ответственно подходить к выбору жилья, отдавая предпочтение легальным арендодателям и учитывая местные реалии.
Что является примером конкурентной среды?
Отличным примером конкурентной среды является мировой рынок кофеен. Starbucks, Dunkin’ и Tim Hortons – лишь верхушка айсберга. В разных странах свои лидеры, и конкуренция невероятно высока. Это заметно не только в ценах и удобстве расположения, часто заманивающих покупателя, но и в качестве кофе. Мой опыт показывает, что зачастую небольшие местные кофейни предлагают более качественный, часто более свежий и интересный на вкус кофе, чем крупные сети. Они часто специализируются на определенных сортах зерен, методах обжарки и заваривания, создавая уникальную атмосферу и предлагая более персонализированный сервис. Поэтому, путешествуя, рекомендую искать не только узнаваемые бренды, но и исследовать местные кофейни – это позволит погрузиться в местную культуру и открыть для себя новые вкусы. Кроме того, конкуренция проявляется и в форматах заведений – от классических кофеен до мобильных кофе-баров и специализированных точек с кофе навынос. Выбор огромен, и каждый находит что-то для себя.
Каков наилучший способ продвижения отеля?
Забудьте про скучные баннеры! Лучший способ раскрутить отель для активных туристов – это показать, что вы понимаете их нужды. Веб-сайт должен быть удобным и информативным, с качественными фото и видео, демонстрирующими окрестности и возможности для активного отдыха (маршруты, аренда снаряжения, трансферы). SEO – это ключ, продвигайте ключевики типа «горный отель с прокатом велосипедов», «треккинг в [название региона]», «сплав по [реке]».
Платные медиа – таргетированная реклама в соцсетях и на сайтах, посвященных туризму и активному отдыху. Сторонние списки – Booking.com, TripAdvisor – обязательны, но дополните их нишевыми агрегаторами, ориентированными на вашу целевую аудиторию (например, специализирующимися на экотуризме или альпинизме).
Соцсети – живые сториз с маршрутами, видео с захватывающими видами, конкурсы с призами (прокат снаряжения, скидки на проживание). Email-маркетинг – рассылки с предложениями, связанными с активным отдыхом (например, специальные пакеты «треккинг+проживание»).
Программа лояльности – скидки для постоянных гостей, специальные предложения для участников спортивных клубов. Сопутствующие материалы – брошюры с картами маршрутов, описанием достопримечательностей, контактами гидов. Выставки и мероприятия – участие в профильных выставках, спонсорство спортивных соревнований.
Партнерства – сотрудничество с местными гидами, прокатными компаниями, спортивными клубами. Связи с общественностью – публикации в тематических журналах и блогах. Управление репутацией – активно реагируйте на отзывы, отвечайте на вопросы, предотвращайте негатив.
Что означает мокрое полотенце под дверью?
Мокрое полотенце под дверью – это не просто странная примета, а давно известный, хоть и не всегда эффективный, способ защиты от дыма и огня при задымлении. Этот метод применяется, когда эвакуация невозможна, и вы вынуждены укрыться в помещении. Влажная ткань, плотно прижатая к щели под дверью, замедляет проникновение дыма в комнату, создавая временный барьер. Важно понимать: это не панацея. Этот трюк, почерпнутый, вероятно, из опыта прошлых пожаров, предназначен лишь для временной защиты, пока вы ожидаете помощи или пока дым не станет слишком густым. Мои многочисленные путешествия по миру показали, что значительно эффективнее заранее планировать пути эвакуации из отелей, домов или других зданий, изучать схемы эвакуации и определять наиболее безопасные выходы. В действительности же, гораздо надежнее и безопаснее следовать рекомендациям специализированных служб и властей, в частности, инструкциям по укрытию на месте, подробно изложенным на сайте Красного Креста и подобных ресурсах. Не следует полагаться исключительно на мокрое полотенце. Это лишь временная мера, не заменяющая полноценного плана действий на случай пожара.
Каковы 4 конкурентных преимущества?
Завоевать вершину, будь то горная или рыночная, можно четырьмя способами. Лидерство по издержкам – это как найти самый легкий и быстрый маршрут на восхождение, минимизируя затраты сил и времени, используя лучшее снаряжение и продуманную логистику. Экономия – это ключ к успеху.
Дифференциация – это покорение нехоженых троп, предложение уникального опыта, необычного маршрута или экстремального восхождения. Ты не просто идешь по проторенной дороге, ты создаешь свою собственную, более привлекательную для определенной группы туристов.
Защитные стратегии – это как установить базовый лагерь в труднодоступном месте, защищенном от конкурентов. Это может быть эксклюзивный доступ к ресурсам, патенты, оригинальная технология, или выгодное расположение на рынке. Крепкий тыл – залог успеха.
Стратегические альянсы – это создание команды опытных альпинистов, объединение сил с другими группами для достижения общей цели. Это может быть сотрудничество с поставщиками, партнерство с другими компаниями или совместное использование ресурсов. Вместе к вершине!
Можно ли приводить девушку в отель?
Да, обычно можно. В большинстве отелей допускаются гости, но правила могут различаться. Важно! Заранее уточняйте у администрации отеля их политику относительно гостей, особенно если это позднее время или предполагается длительное пребывание. Иногда могут потребоваться дополнительные документы или оплата. В некоторых бюджетных отелях могут быть ограничения по количеству гостей или времени их пребывания. В дорогих отелях, наоборот, таких ограничений, как правило, нет. В любом случае, звонок в отель и уточнение деталей – это стандартная процедура опытного путешественника, избегающая возможных недоразумений.
Обратите внимание на то, что некоторые отели могут взимать дополнительную плату за проживание гостя или за предоставление дополнительных услуг (например, дополнительного комплекта полотенец).
Как называются 18+ отели?
Отели «только для взрослых» (Adults only), или с пометкой «18+», – это отличная альтернатива семейным курортам. Главное преимущество – спокойствие и умиротворенность. Забудьте о детском плаче и бесконечной анимации. Здесь царит атмосфера релакса и романтики.
Что вы найдете в таких отелях:
- Более изысканный сервис и внимание к деталям.
- Возможность насладиться тишиной у бассейна или на пляже.
- Часто более разнообразный и качественный выбор ресторанов и баров.
- Возможность расслабиться в спа-центре без детского шума.
Важно учесть:
- Цены в отелях «только для взрослых» могут быть выше, чем в семейных.
- Некоторые отели «18+» специализируются на определенном типе отдыха (например, романтическом или активном, связанном с водными видами спорта).
- Необходимо внимательно изучить описание отеля и отзывы, чтобы убедиться, что он соответствует вашим ожиданиям. Обращайте внимание на наличие конкретных услуг, например, наличие фитнес-зала или спа-процедур.
Некоторые отели допускают проживание с детьми старшего возраста (16+), но в целом атмосфера там более спокойная, чем в семейных отелях.
Кто является крупнейшим конкурентом Airbnb?
Airbnb, бесспорно, изменил мир путешествий, но он не единственный игрок на поле. Его главные конкуренты – это мощные игроки, заслуживающие внимания. Vrbo, например, часто предпочитают семьи, ценящие просторные дома с кухней, особенно для длительного отдыха. Booking.com и Expedia – это гиганты онлайн-бронирования, предлагающие широкий выбор, включая отели, что делает их универсальным вариантом для путешественников с разными предпочтениями. Я, объехав десятки стран, заметил, что Booking.com и Expedia сильнее в плане предсказуемости и стандартизации, в то время как Airbnb даёт возможность погрузиться в местную культуру, снять уникальное жильё, порой в самых неожиданных местах.
Более нишевые, но всё ещё серьёзные конкуренты – Marriott Homes and Villas и Plum Guide. Marriott, с его репутацией и стандартами обслуживания, предлагает роскошные виллы и дома для тех, кто привык к высокому уровню комфорта. Plum Guide, в свою очередь, сосредотачивается на тщательно отобранных и проверенных апартаментах премиум-класса, гарантируя безупречное качество. Выбор между ними и Airbnb часто зависит от приоритетов: нужен ли вам уникальный опыт или гарантированное качество luxury-сегмента.
В итоге, «крупнейший конкурент» – это довольно относительное понятие. Все перечисленные сервисы занимают свою нишу на рынке, и каждый подойдёт для определённого типа путешественника и целей поездки. Лично я, пользуюсь разными платформами в зависимости от ситуации: для спонтанных путешествий – Booking.com, для семейного отдыха – Vrbo, а для поиска уникальных мест с особой атмосферой – Airbnb.
Что будет, если испачкать полотенце в отеле?
Испачкали полотенце в отеле? Спокойствие! В правилах большинства гостиниц нет пункта, прямо запрещающего пачкать полотенца. Конечно, идеальный вариант – бережное отношение к номеру, но случается всякое: детские художества, немного автозагара… Автозагар, к слову, обычно легко отстирывается, а вот пятна от травы или вина потребуют больше усилий. Важно понимать, что отель рассчитывает на определенный износ полотенец, заложенный в стоимость номера. Загрязнение в пределах разумного не станет причиной больших проблем. Если же речь идёт о сильном загрязнении или порче имущества, обязательно сообщите об этом персоналу.
Что касается чека: задержка с выдачей чека – это серьезный промах, особенно когда речь идет о детях. Необходимо требовать чек сразу при оплате, это ваше законное право, и не стесняйтесь напомнить об этом. Если возникают подозрения, что сотрудники отеля используют какие-либо не совсем законные схемы, зафиксируйте инцидент и сообщите в соответствующие инстанции. Подобное поведение – исключение из правил, большинство отелей работают честно.
Запомните, что ваше спокойствие и вежливое общение с персоналом часто решают большинство проблем. Но всегда записывайте номера комнат, имена сотрудников, фиксируйте свои обращения и полученные ответы. Это поможет в случае возникновения спорных ситуаций. В крайнем случае, вы всегда можете обратиться в туристическое агентство или соответствующие органы защиты прав потребителей. Прежде чем обвинять персонал в мошенничестве, нужно оценить ситуацию объективно и собрать доказательства. Негативный опыт – это ценный опыт, который делает нас опытнее в путешествиях.
Каким образом гостиницы могут продвигать свои услуги?
Гостиничный бизнес — это не просто предоставление кроватей. Успех зависит от умелого маркетинга, использующего разные стратегии. Рекламная составляющая, конечно, важна: рассказывайте о номерах, акциях и специальных предложениях, но делайте это интересно. Простое перечисление услуг уже не работает.
Гораздо эффективнее создавать ценный контент. Публикуйте статьи о выборе отеля, о достопримечательностях города, о местной кухне – делайте это как опытный путешественник, делясь инсайдерской информацией, рекомендациями и личным опытом. Например, расскажите о скрытых жемчужинах города, о лучших ресторанах, до которых трудно добраться, или о необычных маршрутах. Так вы позиционируете себя не просто как отель, а как проводник в мир впечатлений.
Не забывайте и о развлекательном контенте: мемы, забавные видео о жизни отеля, увлекательные истории, связанные с его историей – всё это привлечёт внимание и сделает ваш бренд запоминающимся. И, конечно, пользовательский контент — это ваша живая реклама. Демонстрируйте положительные отзывы, публикуйте фотографии довольных гостей, создавайте интерактив, задавайте вопросы и поощряйте их активное участие.
Помните о геотаргетинге. Анализируйте, откуда идут запросы, и адаптируйте контент под разные аудитории. Например, для бизнес-туристов акцент сделайте на удобстве расположения и бизнес-услугах, а для семейных пар — на детских развлечениях и уютной атмосфере. Используйте высококачественные фотографии и видео, которые передадут атмосферу вашего отеля.
Не пренебрегайте сотрудничеством с блогерами и инфлюенсерами, специализирующимися на путешествиях. Это позволит расширить вашу аудиторию и привлечь новых клиентов. Важно найти баланс между всеми этими подходами, чтобы создать целостную и эффективную маркетинговую стратегию.
Кто является конкурентами отелей?
Забронировать номер в отеле – это как выбрать базовый лагерь перед походом. А конкуренты – это другие лагеря, предлагающие похожие условия. Компсет – это твой список соперников, тех, кто претендует на того же туриста, что и ты. Не только похожие по цене и звездам, но и по расположению, услугам – близость к достопримечательностям, наличие тренажёрного зала (важно после активного дня!), специальные предложения для туристов-экстремалов (скидки на снаряжение, прокат, гиды). Изучать компсет – это как разведать местность перед походом: сравниваешь маршруты, оцениваешь сложность, ищешь «скрытые тропы» – например, уникальные акции или неожиданные бонусы. Главное – понять, чем именно твой «базовый лагерь» лучше других, какие «вершины» ты покоряешь лучше конкурентов.
В компсет входят не только отели, но и апартаменты, хостелы – все, что предлагает ночлег целевой аудитории. Важно учитывать не только явные, но и скрытые преимущества. Например, если ты ориентируешься на туристов-велосипедистов, то наличие велопарковки и ремонтной мастерской станет весомым аргументом, даже если соседний отель дороже на 10%, но велосипедистам не дружелюбен.
Анализ компсета – это важная часть стратегии, позволяющая понять, как выделиться из общей массы и привлечь именно твоих клиентов – тех самых, готовых покорить вместе с тобой самые захватывающие вершины!
